Solicitud de Servicios Técnicos
Centro de Servicios Técnicos
Tel 2242-9900, ext 107 		(CST10000.A) SST- ______________
Fecha (dd-mm-aa):  Factura: ________________

1 - Información del Cliente
Cliente (Empresa): Cuenta:
Contacto Primario: Contacto Secundario:
E-mail: E-mail:
Teléfono: Teléfono:

       2 - Información del Equipo
Equipo/Marca:
Modelo:
Número de Serie:
Tipo de Servicio:
Descripción del Fallo:

3 - Accesorios Entregados
Si    No 
  Puntas de prueba (Leads)
Si    No 
  Estuche
Si    No 
  Cargador
Si    No 
  Baterías
Si    No 
Factura o copia legible de factura
(Indispensable para cualquier evaluación de Garantía)
Observaciones: _______________________________
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4 - Estado del Equipo
Si    No 
Display quebrado
Si    No 
Carcasa rota o reventada
Si    No 
Baterías derramadas
Si    No 
Soporte quebrado
Si    No 
Signos de humedad o suciedad excesiva
Observaciones: _______________________________
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Nota 1: La recepción del equipo para evaluación de Garantía no implica la aceptación inmediata (por parte de ELVATRON) de esa condición. El instrumento deberá ser evaluado por el personal técnico del Centro de Servicios para establecer, de manera definitiva, si la condición presentada por el equipo corresponde a una Garantía o no. La notificación de esta condición se le dará al cliente en un plazo no mayor a tres días hábiles desde el momento de la recepción. Para cualquier caso de evaluación de garantía es indispensable que el cliente presente la factura original o una copia legible de la misma.

Nota 2:
Por este acto, el cliente acepta que, una vez evaluado el equipo por el Centro de Servicios Técnicos (CST) y notificado del costo del servicio, dispondrá de un mes calendario para emitir la Orden de Compra respectiva, al pasar este periodo de tiempo sin recibir la O.C. , el CST asumirá que el cliente no aceptó la oferta. El cliente dispondrá de dos meses calendario (a partir de ese momento) para retirar el equipo del CST, pasado este periodo, el CST procederá a desechar el equipo y el cliente no podrá reclamarlo en lo futuro. El costo de la revisión general es de $20 USD, tarifa plana, a ser descontado del monto total del servicio (si se efectua) o cobrado previo a la entrega del equipo (si no se efectua). (ley 7472 de 1995).


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Nombre legible & Fecha
CST
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Nombre legible & Fecha
Vendedor o RSC
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Nombre legible & Fecha
Cliente
Sección 5 - Devolución del Equipo


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Nombre legible y fecha (Cliente)
Recibo Conforme