Solicitud de Servicios Técnicos
1 - Información del Cliente
2 -
Información del Equipo
3 - Accesorios Entregados
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Puntas de prueba (Leads)
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Estuche
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Cargador
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Baterías
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Factura o copia legible de factura
(Indispensable para cualquier evaluación de Garantía)
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Observaciones: _______________________________
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____________________________________________
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4 - Estado del Equipo
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Display quebrado
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Carcasa rota o reventada
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Baterías derramadas
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Soporte quebrado
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Signos de humedad o suciedad excesiva
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Observaciones: _______________________________
____________________________________________
____________________________________________
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Nota 1:
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La recepción del equipo para evaluación de Garantía no implica la aceptación inmediata
(por parte de ELVATRON) de esa condición. El instrumento deberá ser evaluado por
el personal técnico del Centro de Servicios para establecer, de manera definitiva,
si la condición presentada por el equipo corresponde a una Garantía o no. La notificación
de esta condición se le dará al cliente en un plazo no mayor a tres días hábiles
desde el momento de la recepción. Para cualquier caso de evaluación de garantía
es indispensable que el cliente presente la factura original o una copia legible
de la misma.
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Nota 2:
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Por este acto, el cliente acepta que, una vez evaluado el equipo por el Centro de
Servicios Técnicos (CST) y notificado del costo del servicio, dispondrá de un mes
calendario para emitir la Orden de Compra respectiva, al pasar este periodo de tiempo
sin recibir la O.C. , el CST asumirá que el cliente no aceptó la oferta. El cliente
dispondrá de dos meses calendario (a partir de ese momento) para retirar el equipo
del CST, pasado este periodo, el CST procederá a desechar el equipo y el cliente
no podrá reclamarlo en lo futuro. El costo de la revisión general es de $20 USD,
tarifa plana, a ser descontado del monto total del servicio (si se efectua) o cobrado
previo a la entrega del equipo (si no se efectua). (ley 7472 de 1995).
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Nombre legible & Fecha
CST
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Nombre legible & Fecha
Vendedor o RSC
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Nombre legible & Fecha
Cliente
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Sección 5 - Entrega del Equipo
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En este acto, yo_____________________________ portador del documento de identidad
________________________ , en nombre del cliente (Empresa) _____________________
hago constar que recibo el equipo aquí referido, con los accesorios descritos ,
a mi entera satisfacción, de acuerdo con el servicio contratado, el día ______________________
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Firma Cliente
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