Política de Calidad
Calibraciones
|
Variables Eléctricas
|
Temperatura
|
Humedad
|
Aclaración dígitos significativos Incertidumbre vrs Error
|
Presión
|
Certificador de Redes
|
Flujo másico y volumétrico
|
Análisis de gases y líquidos |
Reparaciones
Ponemos a su disposición nuestro personal altamente capacitado y la Tecnología, Recursos e Infraestructura adecuadas a fin de traer a su alcance el soporte que usted requiere de nuestras casas matrices y una pronta solución a sus necesidades de reparación de equipos.
Garantías
¿El equipo todavía está en garantía?
Ya no tendrá que esperar el envío al extranjero para su evaluación, reparación o reemplazo. Todo eso y más se lo ofrecemos en nuestro Centro de Servicios Técnicos.
Requisitos:
- Presentar copia de la factura de compra.
Servicios de campo
Orientados a ser una verdadera fuente de soluciones y soporte profesional, le ofrecemos la más amplia gama de servicios de campo disponibles en nuestro mercado para cubrir cualquiera de sus necesidades más exigentes y variadas, como calibraciones, servicios de mantenimiento, diagnósticos de procesos y de instrumentación, estudios de campo etc…, incluso identificar nuevas opciones de optimización de procesos, manejo de energía, control de inventarios, migración de equipos, reducción de costos, maximización de tiempos de producción, implementación de seguridad industrial, manejo de equipos obsoletos etc.., todo esto aunado a los servicios que ya usted conoce y confía de revisión, instalación y puesta en marcha.
Servicios de capacitaciones
|
|
Servicio al cliente Directorio de Personal
En el Centro de Servicios Tecnicos de ELVATRON S.A. deseamos agradecer su preferencia con nuestros servicios, y nos interesa conocer su opinión para continuar mejorando.
Contáctenos: servicios@elvatron.com
Teléfono: 2242-9960 ext 307 / 2242-9960 ext 315
Directorio de Personal
Oscar Roberto Sibaja Seravalli | Jefe de Servicio Técnico (CST)
Tel.: 2242-9900 (Ext 315) | oscar.sibaja@elvatron.com
Marilyn Castillo Sequeira | Gestor de Calidad CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 316) | marilyn.castillo@elvatron.com
Sergio Alejandro Morales Matamoros | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 318) | sergio.morales@elvatron.com
Jeikell Antonio López Chaves | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 320) | jeikell.lopez@elvatron.com
Jocelyn Mejía Prado | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 319) | jocelyn.mejia@elvatron.com
Eduardo Lizano Venegas | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 323) | eduardo.lizano@elvatron.com
Tayron Josué Pérez Blanco | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 324) | tayron.perez@elvatron.com
Calibraciones
|
Variables Eléctricas
|
Temperatura
|
Humedad
|
Aclaración dígitos significativos Incertidumbre vrs Error
|
Presión
|
Certificador de Redes
|
Flujo másico y volumétrico
|
Análisis de gases y líquidos |
Reparaciones
Ponemos a su disposición nuestro personal altamente capacitado y la Tecnología, Recursos e Infraestructura adecuadas a fin de traer a su alcance el soporte que usted requiere de nuestras casas matrices y una pronta solución a sus necesidades de reparación de equipos.
Garantías
¿El equipo todavía está en garantía?
Ya no tendrá que esperar el envío al extranjero para su evaluación, reparación o reemplazo. Todo eso y más se lo ofrecemos en nuestro Centro de Servicios Técnicos.
Requisitos:
- Presentar copia de la factura de compra.
Servicios de campo
Orientados a ser una verdadera fuente de soluciones y soporte profesional, le ofrecemos la más amplia gama de servicios de campo disponibles en nuestro mercado para cubrir cualquiera de sus necesidades más exigentes y variadas, como calibraciones, servicios de mantenimiento, diagnósticos de procesos y de instrumentación, estudios de campo etc…, incluso identificar nuevas opciones de optimización de procesos, manejo de energía, control de inventarios, migración de equipos, reducción de costos, maximización de tiempos de producción, implementación de seguridad industrial, manejo de equipos obsoletos etc.., todo esto aunado a los servicios que ya usted conoce y confía de revisión, instalación y puesta en marcha.
Servicios de capacitaciones
|
|
Servicio al cliente Directorio de Personal
En el Centro de Servicios Tecnicos de ELVATRON S.A. deseamos agradecer su preferencia con nuestros servicios, y nos interesa conocer su opinión para continuar mejorando.
Contáctenos: servicios@elvatron.com
Teléfono: 2242-9960 ext 307 / 2242-9960 ext 315
Directorio de Personal
Oscar Roberto Sibaja Seravalli | Jefe de Servicio Técnico (CST)
Tel.: 2242-9900 (Ext 315) | oscar.sibaja@elvatron.com
Marilyn Castillo Sequeira | Gestor de Calidad CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 316) | marilyn.castillo@elvatron.com
Sergio Alejandro Morales Matamoros | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 318) | sergio.morales@elvatron.com
Jeikell Antonio López Chaves | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 320) | jeikell.lopez@elvatron.com
Jocelyn Mejía Prado | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 319) | jocelyn.mejia@elvatron.com
Eduardo Lizano Venegas | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 323) | eduardo.lizano@elvatron.com
Tayron Josué Pérez Blanco | Técnico de Reparaciones CST
Tel.: 2242-9900 (Ext 324) | tayron.perez@elvatron.com
Companies who trust in us
Utilities
Industrial design and engineering come together for a variety of products and tools specifically manufactured for use by skilled workers and technicians in the field.
Assembly
Our patent-pending design is second-to-none. Pole trailer accessories fit on to trailer beds and secure everything from cables to bolts. The result - protection for both workers and the equipment they require in the field.
Get the Latest Insights
Acreditaciones de nuestro Centro de Servicio
Calibraciones acreditadas en alta tensión
Preguntas Frecuentes sobre el Centro de Servicios en Elvatron Electrica Costa Rica
¿Cuál es la diferencia entre una verificación, una calibración acreditada ISO 17025:2017 ó una calibración trazable ANSI Z540?
Depende de la necesidad del usuario del equipo, aclaramos que si el equipo esta dañado y ya no tiene garantía vigente; primero con el equipo físico en nuestras instalaciones, debemos realizar un diagnóstico para proponer una REPARACIÓN posteriormente podríamos emitir una cotización y esperar su aprobación para reparar y ahora si proceder a escoger entre estas dos opciones que se brindan en variable eléctrica:
|
¿Qué situación tienes? |
Servicio que te podría servir |
|
No estoy seguro de que mi equipo aún funciona adecuadamente. |
🟡 Verificación sin datos Conciliamos contra patrones de mejor exactitud que el equipo mide según las especificaciones del fabricante, el costo es menor que una calibración ya que no se brindan resultados, solo un reporte con nombre del cliente, y datos del equipo como marca, modelo serie. |
|
Necesito mantener mis equipos calibrados para uso interno. |
🟢 Calibración trazable Es suficiente para mantener el control metrológico, se emite un certificado de resultados trazables al NIST, que incluye la mejor incertidumbre que podemos brindar con nuestros patrones FLUKE. |
|
Mi cliente (partes interesadas) no me exige una calibración acreditada. |
🟢 Calibración trazable Permite contar con evidencia documentada, el costo es menor que una calibración acreditada, ya que no incluye el LOGO de acreditación ECA en el certificado de resultados. |
|
Tengo un procedimiento interno que exige calibraciones acreditadas. |
🔵 Calibración ISO 17025:2017 Se emite un certificado acreditado por el ECA, este brinda al laboratorio competencia al para emitir certificados de resultados en distintos rangos en la magnitud de variable eléctrica. |
|
Un organismo regulador, auditor o cliente me exige un laboratorio acreditado. |
🔵 Calibración ISO 17025:2017 El costo es mayor ya que el certificado incluye trazabilidad al NIST mediante una cadena ininterrumpida de comparaciones documentadas, con las mejores incertidumbres. |
|
Necesito demostrar el cumplimiento de una incertidumbre de medición específica. |
🔵 Calibración ISO 17025:2017 La acreditación del CST (Centro de Servicios Técnicos) esta disponible de manera pública y vigente en la página web del ECA: https://eca.or.cr/oec/elvatron-s-a/(vinculo) |
|
No sé qué tipo de calibración me exige mi cliente, auditor o normativa. |
🟡 Antes de calibrar, consúltanos Para identificar qué tipo de certificado necesitas para evitar contratar un servicio que posteriormente no sea aceptado explicamos más a detalle la especificación técnica. |
¿Cuál es la diferencia entre una verificación, una calibración acreditada ISO 17025:2017 ó una calibración trazable ANSI Z540?
Calibración acreditada bajo ISO/IEC 17025:2017
Es realizada por un laboratorio que cuenta con acreditación formal y oficial para brindar servicios de calibración, significa que el laboratorio ha demostrado su competencia técnica, sus métodos y validaciones periódicas, equipos de la más alta precisión con un control metrológico robusto, personal competente y adecuada capacidad de herramientas tecnológicas y auxiliares para determinar la incertidumbre de medición dentro del alcance de la acreditación.
Esta opción suele ser necesaria cuando:
-
- El resultado de la incertidumbre expandida es un valor crítico en procesos operativos.
- Un organismo regulador requiere conocer la regla de decisión utilizada en el resultado.
- Se necesita demostrar el cumplimiento de una incertidumbre de medición específica.
Calibración trazable a ANSI Z540
Es una alternativa que permite obtener evidencia documentada de la calibración y la trazabilidad de las mediciones hacia patrones reconocidos al NIST. Esta opción puede ser adecuada cuando necesita mantener sus equipos calibrados y contar con un certificado técnicamente respaldado, pero su sistema de gestión, cliente, auditor o autoridad reguladora no exige específicamente una calibración acreditada.
Antes de elegir el servicio, recomendamos verificar los requisitos de su proceso, cliente o normativa aplicable. De esta manera, podrá seleccionar el nivel de servicio que realmente necesita, evitando pagar por una acreditación que no sea requerida o, por el contrario, contratar una calibración que posteriormente no sea aceptada. En pocas palabras: una calibración trazable puede ser suficiente para el control rutinario de sus equipos; una calibración acreditada es la opción indicada cuando se requiere un mayor nivel de reconocimiento formal y cumplimiento de requisitos específicos.
¿Cuál debe ser el periodo de calibración?
Este periodo es definido por el cliente, sin embargo, en ELVATRON utilizamos por defecto el recomendado por el fabricante, recomendamos visitar los siguientes links para que pueda obtener una guía de como definirlo para cada equipo de manera independiente.
Los instrumentos de medición marcan el ritmo de los procesos de producción, controlan la calidad de productos y responden al éxito y la rentabilidad de los procesos, por lo que cada uno debería analizarse de manera independiente según el lugar y uso que se dé al equipo.
https://www.fluke.com/en-us/learn/blog/calibration/how-often-should-you-calibrate
https://www.fluke.com/es-cr/soporte/servicios-de-calibracion
Otro aspecto importante a tomar en cuenta es que hay equipos que requieren una calibración que solo se brinda fuera de Costa Rica, por lo que el equipo viaja al exterior en una exportación temporal que puede tardar hasta 13 semanas fuera de servicio; para mitigar el riesgo de perder la trazabilidad del control metrológico algunos clientes cuentan con patrones adicionales: equipos sustitutos que también mitigan el riesgo de que el equipo falle y requiera una reparación imprevista que afecten el tiempo de operación y/o control de su proceso.
¿Cómo contratar el servicio técnico eléctrico de Elvatron?
Favor compartir la Orden de Compra, transferencia o indicar que paga con tarjeta o por link de pago, al correo servicios@elvatron.com, esta dirección electrónica mantiene una copia del correo a todos los colaboradores del Centro de Servicios técnicos, de esta forma nos aseguramos de que todos los pedidos, dudas o consultas sean atendidas de manera oportuna en un tiempo controlado. Si el equipo aún está dentro de su periodo de garantía indique el # número de la factura para validar con el fabricante la serie trazable en compra del producto a través de ELVATRON.
¿Cómo solicito una cotización?
¿Cómo solicitar un servicio de calibración o reparación con Elvatron?
Complete el formulario (ELV-CST-PG-07-A1 V3) que se despliega en el botón:
(Solicitud de Servicio Técnico), si el equipo esta dañado y requiere reparación es mejor que lleve el equipo a las instalaciones de ELVATRON e indique las condiciones de la falla que presenta, para ofertar de acuerdo con el diagnóstico, algunos modelos específicos solo se reparan en fábrica por lo que tendrán que viajar al exterior por medio de una exportación temporal que tarda en ser aprobado por aduanas, un tiempo aproximado mínimo de 12 semanas contemplando el retorno al país.
Si solo desea la calibración entregue el equipo físicamente en las instalaciones de ELVATRON, indique el número de cotización ofertado previamente para mantener las condiciones ofertadas en su momento o indique que no había sido cotizado antes para ofertar y esperar su aprobación por escrito para proceder.

